Política de Entrega (ajustada para móveis artesanais)

Na VIP Móveis Artesanais, todas as entregas são realizadas com transportadora própria ou transportadoras parceiras, com rastreamento para acompanhamento em tempo real. Durante o processo de compra, o local e o valor do frete serão combinados e informados.

O prazo médio para despacho dos móveis é de 72 horas úteis após a confirmação do pagamento. Dependendo da disponibilidade, os móveis poderão ser enviados antes mesmo do prazo estimado.

O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e será informado no momento do pedido.

Informações Importantes

I. Endereço de entrega:
Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo para a entrega. Caso o endereço informado esteja errado ou incompleto, o móvel retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

II. Prazo de entrega:
O prazo para entrega começa a contar a partir do despacho do produto.

III. Pedidos realizados em dias não úteis:
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão considerados aptos para envio a partir das 72 horas úteis seguintes.

IV. Embalagens danificadas:
No ato da entrega, inspecione a embalagem. Caso esteja danificada ou avariada, recuse o recebimento e entre em contato com nossa central pelo telefone (41) 9 9261-5677 ou pelo e-mail vendas@vipshopps.com.br.

V. Destinatário ausente:
As entregas contarão com duas tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o móvel, ele retornará ao nosso centro de distribuição e será necessário um novo agendamento mediante o pagamento de nova taxa de frete.

VI. Rastreamento:
Você poderá acompanhar o status de entrega do seu pedido acessando a aba “Acompanhar meu pedido” em nosso site. Além disso, um código de rastreamento será enviado ao seu e-mail cadastrado assim que o móvel for despachado.